¿Qué tan preparados estamos ante una emergencia? En esta institución contamos con un departamento encargado de cuidar la integridad física y material de todos nuestros colaboradores. Sus funciones van mucho más allá que solo vigilar lo que sucede a través de una cámara. Conoce el Departamento de Seguridad Integral del Centro Clínico Fénix Salud
Conoce al Departamento de Seguridad Integral
Ante una emergencia, cualquiera puede reaccionar, pero hacerlo de forma correcta requiere de un entrenamiento y experiencia que garantiza el mejor desenvolvimiento posible. Pero la seguridad va más allá solo saber actuar ante una emergencia, en cambio, prevenir los factores que puedan transformarse en una. Detectar, evaluar y garantizar cada uno de los distintos aspectos que pueden llegar a afectar a los actores dentro de una institución. Una mirada global de los procesos que se llevan a cabo dentro de una empresa.
Una mirada global
El Departamento de Seguridad Integral es quien se encarga de esta mirada global, que agrupa dentro de sus responsabilidades todas las áreas de seguridad que se manejan dentro de la clínica.
En estos entra el Área de protección física y control de pérdidas, la Seguridad y Salud laboral, el Área de medicina laboral (que en nuestro caso se maneja a través de un outsourcing MedIntern) y el Área de transporte que garantiza la seguridad en cada uno de los traslados.
El alcance de sus labores se extiende hasta cada uno de los espacios donde nos desenvolvemos. Asegurando la alteración del orden, garantizando la integridad de nuestras propiedades, la detección de situaciones inusuales y la intervención en caso de considerarse pertinente.
Entonces… ¿Qué es CECOM?
La sala donde vemos las pantallas junto a la entrada de la clínica es lo que conocemos como CECOM, una abreviación de Centro de Comunicación y Monitoreo. En tal espacio se canalizan las llamadas de emergencia para brindar las respuestas oportunas de requieren cada caso. Además de eso, es el área donde se monitorea las cámaras de seguridad en tiempo real, para detectar y prevenir cualquier tipo de incidente dentro de los espacios de la clínica. Conocer la diferencia para entender que Seguridad Integral abarca más que solo un área.
Lic. Fidel Dorante
Si alguien puede contarnos acerca de este departamento es el Lic. Fidel Dorante que desde hace dos años se desempeña como su gerente. Durante ese tiempo, Dorante se siente “orgulloso del equipo que he formado, un equipo que se ha ido capacitando a través del tiempo e incentivo”.
Dedicarse a la gerencia de seguridad integral fue un paso gigantesco que dio de comerciante de plantas eléctricas. Nos cuenta cómo tomó la decisión “cuando era parte de un grupo de rescatistas, un buen amigo me dijo que yo era bueno para esto, que debería dedicarme a esto”.
Ya han sido 34 años de experiencia acumulada y ahora se vierten todas en la gerencia de la seguridad integral del Centro Clínico Fénix Salud.
Seguridad Integral: Brigada de Emergencia ¡ACTIVA!
El Departamento de Seguridad Integral también tiene la tarea del entrenamiento de una Brigada de Emergencia para atender contingencias en las diferentes áreas de la clínica, siguiendo las pautas del programa HOSPITAL SEGURO. “La naturaleza de la institución nos obliga a regirnos de manera estrecha por las leyes y medidas de seguridad” explica Dorante.
El taller consiste el adiestramiento de personal de diferentes departamentos para la rápida respuesta en caso de la necesidad ante imprevistos a través de la implementación de un plan de emergencia. Y su función principal es actuar en el caso de emergencias que no tienen que ver con las actividades cotidianas de la clínica.
Capacitación constante
Esta secuencia de capacitación lleva un año de desenvolvimiento, desde julio del 2023, en el que se entrenó a personal del área administrativa en el uso de extintores y destrezas básicas en combate con agua. Y este año, empezó un ciclo de adiestramiento en primeros auxilios.
Para postularse a la Brigada de Emergencia no se necesita más nada que las ganas, no hay perfil específico para prepararse, la integración es completamente voluntario. Y la variedad de las personas involucradas dan cercanía a emergencias que pueden suceder en cualquier lugar de la institución. Personal de enfermería, seguridad, limpieza y personal administrativo han formado parte de los talleres.
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Las actividades de construcción también fomentan la posibilidad de contingencias, y Dorante nos explica que “las brigadas dan cercanía a este tipo de contingencias para la reacción pronta en diferentes de las áreas dentro de la clínica”.
Un equipo preparado para emergencias menores es un equipo preparado de manera integral, “la capacitación sirve para la vida diaria en cualquier lugar” segura el licenciado Fidel Dorante.
Las experiencias dentro de la clínica nos han demostrado la necesidad de la brigada, como el caso del incendio de uno de los carros de un paciente, así como el calentamiento de una tanquilla de electricidad frente a la torre quirúrgica. Ahora que conoce al Departamento de Seguridad Integral, ¿cuál puerta te gustaría cruzar?
